| POLÍTICA
DE CALIDAD
Por deseo de la Dirección,
el Jefe de Calidad ha establecido e implantado un sistema de
la calidad sobre la base de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO
9001 (2000): "Sistemas de gestión de la calidad.
requisitos", para la PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
LIMPIEZA.
El sistema de la calidad
tiene como finalidad la satisfacción de los clientes,
internos y externos, de TERRA SANTA gracias al cumplimiento
de los requisitos establecidos, y en los plazos y precios fijados.
Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos:
· Aseguramiento de
la Calidad de los servicios prestados, conforme a la Norma Internacional
ISO 9001 (2000).
· Cumplimiento de los requisitos ofertados a nuestros
clientes, consolidando la confianza en nuestra Organización.
· Cumplimiento de los requisitos legales que sean aplicables
a nuestra actividad.
· Gestión y control eficaz del proceso de prestación
del servicio.
· Mejora continua de los procesos, procedimientos y servicios.
· Concienciación y motivación del personal
de TERRA SANTA, sobre la importancia de la implantación,
desarrollo y mantenimiento de un sistema de la calidad.
· Establecimiento de objetivos y seguimiento del cumplimiento
de los mismos para garantizar la mejora continua de nuestra
organización.
El aseguramiento de que todas
las personas que influyen en la Calidad conocen la política
y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión,
por parte del Jefe de Calidad de los mismos en todos los niveles
de la organización y la distribución de los documentos
que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
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